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加拿大为吸引中国游客采取多种举措,注重游客体验和习惯

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中国是世界上最大的旅游客源市场,而中国人是国际旅游中最大的消费者。2016年,中国有61.01万名中国游客到加拿大旅游,在加花费约15亿美元(平均每位游客2,438美元)。中国现在是加拿大第三大旅游客源市场(仅次于美国和英国)。

正在扩大的中国旅游市场给加拿大带来了商机。下面伊恩小编就给大家介绍一下加拿大是如何欢迎中国人的。

用普通话提供信息

尽管许多中国游客懂得其他语言,但用他们的标准语言交流可以让他们感觉更舒适和更受欢迎。在加拿大,不光是景区,现在连机场也到处有中文服务,例如卡尔加里国际机场,基本上随时都能看到说普通话的志愿者提供帮助。而像卡尔加里民俗公园这样的景点,都有中文的手册。

另外,随着普通话员工需求的增强,对本地华人社区的就业也起到了拉动作用。并且在人们常见的各种奢侈品大卖场,销售岗位经常能见到华人移民。

考虑用户体验习惯,使用中国的付款方式

与大多数支付系统一样,中国的信用卡/借记卡和移动支付应用程序也有多种选项可供选择,例如:银联、支付宝和微信支付。旅游时,大多数中国游客使用手机支付酒店和旅游景点的消费。有移动支付选项可以让中国游客感觉更舒适。

加拿大还有第三方在移动应用程序方面提供的支付引导与激活服务。例如班芙小镇上,很多商家都能用这几种支付方式,跟国内一样了。

在中国社交媒体和在线平台上推广

中国人在社交媒体上非常活跃。鉴于目前一些流行的西方在线平台在中国尚不可用,考虑到中国人口的互联网使用比率,为将服务送达目标受众,加拿大企业也会考虑通过中国的如微博、微信或百度等在线平台(与脸书、照片墙和谷歌相比)建立其阵地。2016年,58%的访加中国旅客通过在线旅行社预订了他们的行程。

现在加拿大本地企业,为了做华人市场的生意,纷纷在各大微信公众号上做广告,收效显著。

多样化产品或者服务

中国的旅游市场是多样化的。中国游客正在寻找多样化的产品和服务,包括各种各样的食品和饮料选择。

为了吸引中国游客,了解目标市场并确保为客人提供多种选择是非常重要的。当前中国的80后、90后游客,喜欢自由行,不喜欢跟团,喜欢更个性、自由的经历,加拿大政府也是努力抓住这一点,让商家提供更加多样性的服务。

2018,中加旅游年

2017年,加拿大总理特鲁多在新浪总部宣布:"中加旅游年"标志正式发布。特鲁多表示,希望在2021年前将中国赴加拿大访客人数提高一倍。加拿大政府官网有这么卖力的敦促当地企业为中国人提供更为周到的服务,也是很拼了。可以预见的是,在未来的三年,加拿大是要成中国人的加拿大了。其他加拿大移民办理资讯,可以找可靠中介公司进行咨询。